Netflix pierde un millón de suscriptores en España tras eliminar las cuentas compartidas
El control de las contraseñas ha provocado que Netflix pierda un millón de suscriptores en España, según el último estudio 'Entertainment on Demand' que ha publicado Kantar Worldpanel en España.
El 21 de febrero la plataforma de streaming decidió acabar con las cuentas compartidas. Para ello optó por una nueva tarifa de 5,99 euros para conseguir usuarios que residieran en otro hogar. Según un informe de Barlovento Comunicación, en España, un 61,3% de los usuarios compartían sus cuentas.
"Netflix espera que, con el tiempo, muchos de estos usuarios vuelvan al servicio pagando una suscripción, pero la tendencia actual muestra que esto está lejos de estar garantizado. El efecto instantáneo es que Netflix tiene muchos menos espectadores: la plataforma casi triplicó su tasa de abandono en el trimestre en comparación con el período anterior, y cerca de la mitad de los usuarios que abandonaron la plataforma dijeron que no pagarán por el servicio", informan desde Kantar.
Desde Kantar explican también que "no hay un fuerte sesgo demográfico de los usuarios que cancelaron su cuenta, lo que indica un rechazo más rotundo de las medidas para acabar con las contraseñas compartidas".
La plataforma ha perdido más de un 10% de sus suscriptores en España en un mes. Además, Netflix podría seguir perdiendo usuarios, ya que el 10% de los suscriptores que se quedaron dicen que planean darse de baja en el segundo trimestre del año.
"Vemos una reacción de cancelación [de la suscripción] en cada mercado cuando anunciamos la noticia", dijo Netflix el 18 de abril en la carta publicada a sus accionistas sobre el primer trimestre.
"En Canadá, que creemos que es un predictor de confianza para EE. UU., nuestra base de membresía que paga ahora es más grande que antes del lanzamiento de la medida, y el crecimiento de los ingresos se ha acelerado y ahora está creciendo más rápido que en EE. UU.”, declaró Netflix.
La plataforma apuesta por su tarifa 'Estándar con anuncios', manteniendo el mismo precio (5,49€) pero con una resolución de 1080p (FullHD) y dos conexiones simultáneas, para que los suscriptores vuelvan a darse de alta.
